นโยบายความเป็นส่วนตัว

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นโดย 98mn แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการทราบอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการเปิดเผยและการลบทำลาย

นโยบายนี้บังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม 98mn ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลใดก็ตาม รวมถึงผู้ที่ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราด้วยวิธีใดก็ตาม การใช้บริการ 98mn ต่อไปถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

98mn ดำเนินการภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราตระหนักดีว่าความไว้วางใจของผู้ใช้บริการเป็นรากฐานสำคัญของธุรกิจเรา จึงให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายอย่างเคร่งครัด

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

98mn เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร หมายเลขพร้อมเพย์ ข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล TrueMoney Wallet
• เอกสารยืนยันตัวตน KYC: ภาพถ่ายบัตรประจำตัวประชาชน หรือหนังสือเดินทาง พร้อมภาพถ่ายคู่กับเอกสาร

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ประวัติการเดิมพัน ยอดเงินคงเหลือ
• ข้อมูลเทคนิค: IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์
• ข้อมูลพฤติกรรม: หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาและระยะเวลาการใช้งาน เส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า อีเมลโต้ตอบ

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

98mn ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบตัวตนผู้ใช้งานตามกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• ความปลอดภัยของระบบ: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และการขอความช่วยเหลือต่างๆ
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การแจ้งเตือนที่จำเป็น: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดสำคัญ

หากเราต้องการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น เราจะขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนก่อนเสมอ และจะให้คุณมีสิทธิ์ปฏิเสธได้อย่างอิสระโดยไม่มีผลกระทบต่อบริการหลัก

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

98mn ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรม โดยข้อมูลถูกส่งผ่านระบบที่เข้ารหัสอย่างปลอดภัย
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบความปลอดภัย และเครื่องมือวิเคราะห์ที่ผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น กรมสอบสวนคดีพิเศษ หรือสำนักงาน ปปง.
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับองค์กรที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงข้ามแพลตฟอร์ม

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม 98mn ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยมีประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้

ประเภทคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การกำหนดค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์มได้

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

98mn ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication)
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลเป็นประจำ
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

98mn เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล 98mn จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 98mn ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุคำขอให้ชัดเจน เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 98mn อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือระบบรักษาความปลอดภัยระดับสากล

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 98mn จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โดยการใช้ข้อสัญญามาตรฐาน หรือการโอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

คุณมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณได้โดยติดต่อทีมงานของเรา

10ข้อมูลของผู้เยาว์

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องโดยไม่มีเงื่อนไข

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือมีข้อกังวลว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลแก่ 98mn โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยด่วน

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

98mn ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งเตือนคุณผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้เสมอ

การใช้บริการ 98mn ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการตามความเหมาะสม

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 98mn ได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้

เราจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อนหรือมีจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

หากคุณเห็นว่าการดำเนินการของ 98mn ไม่เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย